Wij bestrijden spam
Wij versturen geen ongevraagde e-mail. Als u een account bij ons hebt, kunt u kiezen of u berichten wilt ontvangen, zoals onze nieuwsbrief of forumberichten. Wilt u meer of minder berichten ontvangen, ga dan naar uw accountpagina en wijzig daar uw instellingen. U kunt ook uw account verwijderen. Sporadisch zullen we, ongeacht uw instellingen, naar alle gebruikers een bericht moeten sturen met betrekking tot systeemonderhoud. Neem gerust contact op als u vragen hebt over onze berichten.
Markeer onze e-mails niet als spam alstublieft. Als u legitieme e-mails als spam markeert, kan dat de bezorging van e-mail aan uzelf en anderen schaden. In zo'n geval verwijderen wij mogelijk uw account.
Zoals in de forumregels is uitgelegd, zullen spamberichten in het forum snel worden verwijderd. Elk gebruikersaccount en forumbericht wordt door ons gecontroleerd.
Wat te doen als u onze berichten niet ontvangt?
Het kan soms gebeuren dat een verstuurde e-mail niet wordt ontvangen. Dit kan gebeuren als u e-mail naar ons verstuurt, maar ook als wij e-mail naar u sturen. We garanderen u dat we alle ontvangen e-mails (die geen spam zijn) beantwoorden. Het probleem wordt meestal veroorzaakt door spamfilters die zo strikt zijn geconfigureerd dat ze ook legitieme berichten tegenhouden. Hierdoor zal het bericht de ontvanger nooit bereiken of wordt de e-mail automatisch naar een map voor "junkmail" of spam verplaatst. Uw e-mailprogramma kan spamfilters hebben, maar uw e-mailprovider heeft ze ook.
Dit is wat u kunt doen als u een e-mail van ons verwacht maar deze niet hebt ontvangen:
- Voeg ons domein "myswissalps.com" toe aan de lijst met veilige afzenders (white list), die in de meeste spamfilters beschikbaar is. Dat kan het probleem in de toekomst mogelijk voorkomen;
- Controleer de junkmail-map van uw e-mailprogramma en van uw online inbox;
- Vraag uw e-mailprovider om hulp (dit is vaak uw internetprovider);
- Kies een andere manier om contact met ons op te nemen.
